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Modalità di spedizione
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Spediamo in tutta Italia utilizzando il servizio di corriere espresso con tempi di spedizione di 24/48 ore lavorative e di 72 ore per le isole. Gli ordini verranno evasi in 48/72 ore lavorative dall' arrivo dell' ordine dal Lunedì al Venerdì festivi esclusi. Utilizziamo come metodo di spedizione il servizio di corriere espresso Poste Italiane, GLS e BRT a seconda dell' indirizzo di destinazione.
Non siamo responsabili dei ritardi dei corrieri e nemmeno della merce rovinata, rotta o rubata durante il trasporto. Prima di accettare il pacco è infatti un diritto e dovere del cliente controllare l’integrità dello stesso, accettandolo con riserva nel caso si presentassero anomalie nell’imballaggio. Dopo esserci accertati dell’avvenuto pagamento, forniremo anche un codice di tracciabilità.
Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio tramite il link di tracciabilità ricevuto. La consegna sarà tentata 2 volte: nel caso in cui entrambi i tentativi diano esito negativo, il pacco andrà in giacenza nella sede del corriere più vicina all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. Il corriere non è mai tenuto a contattare il destinatario, ma è utile essere reperibili qualora questo avvenisse.
Nel corso dell’ordine è importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare) per facilitare la risoluzione della pratica di consegna. È importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono. Ricordiamo che non siamo responsabili per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere. Ti consigliamo di prestare attenzione all’orario indicativo di prevista consegna riportato all’interno dell’SMS e dell’email che riceverai dopo l’avvenuta spedizione.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), il corriere non sarà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Tempi di consegna
La consegna avviene solitamente entro 7 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) a partire dall’elaborazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati i 7 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email ordini@aprovitolastore.com Per gli ordini in contrassegno, siamo soliti contattare il cliente e richiedere una conferma ulteriore dell'ordine prima di procedere alla spedizione: solo dopo tale contatto telefonico l'ordine potrà essere spedito (per questo è importante inserire un numero di telefono corretto al momento dell'acquisto.
Ritiro in sede
È possibile effettuare l’ordine online e recarsi in negozio per ritirare gli articoli acquistati (le sedi disponibili per il ritiro sono Corso Campano, 569, 80014 Giugliano in Campania NA - Via Vito de Jasi, 93, 81031 Aversa CE).
Per farlo è sufficiente selezionare la voce “Ritiro in negozio” al momento del Checkout, nella sezione dedicata alla scelta dei “metodi di spedizione”. Per il ritiro in negozio è possibile pagare in contanti oppure con Paypal o carte di credito. Gli articoli ordinati online sono disponibili per il ritiro in negozio a partire dalle successive 24 ore dal momento in cui riceverai la conferma d’ordine nella tua casella e-mail, la quale confermerà la disponibilità degli articoli per il ritiro nei tempi indicati (non verrà inviata una seconda comunicazione). Il ritiro può avvenire solo nei giorni e orari di apertura del negozio. Se hai dubbi su orari del negozio, utilizzo della procedura di ritiro in negozio o vuoi essere sicuro che il tuo ordine sia pronto per il ritiro, contatta prima il nostro servizio clienti.