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Spediamo in tutta Italia utilizzando il servizio di corriere espresso con tempi di spedizione di 24/48 ore lavorative e di 72 ore per le isole. Gli ordini verranno evasi in 48/72 ore lavorative dall' arrivo dell' ordine dal Lunedì al Venerdì festivi esclusi. Utilizziamo come metodo di spedizione il servizio di corriere espresso Poste Italiane, GLS e BRT a seconda dell' indirizzo di destinazione.
Non siamo responsabili dei ritardi dei corrieri e nemmeno della merce rovinata, rotta o rubata durante il trasporto. Prima di accettare il pacco è infatti un diritto e dovere del cliente controllare l’integrità dello stesso, accettandolo con riserva nel caso si presentassero anomalie nell’imballaggio. Dopo esserci accertati dell’avvenuto pagamento, forniremo anche un codice di tracciabilità.
Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio tramite il link di tracciabilità ricevuto. La consegna sarà tentata 2 volte: nel caso in cui entrambi i tentativi diano esito negativo, il pacco andrà in giacenza nella sede del corriere più vicina all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. Il corriere non è mai tenuto a contattare il destinatario, ma è utile essere reperibili qualora questo avvenisse.
Nel corso dell’ordine è importante indicare un recapito telefonico corretto (numero fisso o cellulare) per facilitare la risoluzione della pratica di consegna. È importante indicare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno che possa ritirare la merce. Inoltre, è importante indicare sempre il cognome presente sul citofono. Ricordiamo che non siamo responsabili per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere. Ti consigliamo di prestare attenzione all’orario indicativo di prevista consegna riportato all’interno dell’SMS e dell’email che riceverai dopo l’avvenuta spedizione.
In caso di consegne effettuate presso receptions (con firma per il ritiro da parte del receptionist), il corriere non sarà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
La consegna avviene solitamente entro 7 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) a partire dall’elaborazione dell’ordine. Eventuali ritardi di consegna possono essere causati da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. Se superati i 7 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica) non si è ancora ricevuta la merce, si prega di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email ordini@aprovitolastore.com Per gli ordini in contrassegno, siamo soliti contattare il cliente e richiedere una conferma ulteriore dell'ordine prima di procedere alla spedizione: solo dopo tale contatto telefonico l'ordine potrà essere spedito (per questo è importante inserire un numero di telefono corretto al momento dell'acquisto.
È possibile effettuare l’ordine online e recarsi in negozio per ritirare gli articoli acquistati (le sedi disponibili per il ritiro sono Corso Campano, 569, 80014 Giugliano in Campania NA - Via Vito de Jasi, 93, 81031 Aversa CE).
Per farlo è sufficiente selezionare la voce “Ritiro in negozio” al momento del Checkout, nella sezione dedicata alla scelta dei “metodi di spedizione”. Per il ritiro in negozio è possibile pagare in contanti oppure con Paypal o carte di credito. Gli articoli ordinati online sono disponibili per il ritiro in negozio a partire dalle successive 24 ore dal momento in cui riceverai la conferma d’ordine nella tua casella e-mail, la quale confermerà la disponibilità degli articoli per il ritiro nei tempi indicati (non verrà inviata una seconda comunicazione). Il ritiro può avvenire solo nei giorni e orari di apertura del negozio. Se hai dubbi su orari del negozio, utilizzo della procedura di ritiro in negozio o vuoi essere sicuro che il tuo ordine sia pronto per il ritiro, contatta prima il nostro servizio clienti.
I pagamenti possono essere effettuati tramite le seguenti carte di credito: VISA, MasterCard, Aura, American Express e Discover o attraverso PayPal. I pagamenti saranno elaborati tramite il sistema di checkout di PayPal Pro. La scelta di questo sistema di pagamento ci permette di velocizzare il processo di elaborazione dell’ordine. Sul nostro sito è possibile utilizzare anche le principali carte di credito prepagate. Aprovitola Store è consapevole dell’importanza della riservatezza e della sicurezza delle informazioni trasmesse via Internet, per questo la procedura avviene con protocollo di trasferimento criptato TLS. Il trasporto è quindi criptato e i parametri passati attraverso il browser del cliente sono cifrati. Tutti i dati che vengono inseriti durante la procedura, compresi quelli relativi alla carta di credito, arrivano al server sotto forma di informazioni cifrate.
PostePay è la carta prepagata ricaricabile di Poste Italiane. Per diventare titolare di una carta PostePay non serve avere un conto corrente postale. Puoi ritirarla presso gli uffici postali presentando un documento di identità valido e il tuo codice fiscale. Con PostePay puoi pagare acquisti in tempo reale, scegliendo come metodo di pagamento la carta di credito e immettendo i dati della tua PostePay.
PayPal, società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti. PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante. Il servizio di pagamento PayPal offre, in caso di restituzione, il rimborso dei costi di spedizione. Per maggiori informazioni visita il seguente link.
È semplice, scegli PayPal come metodo di pagamento quando fai i tuoi acquisti online. Accedi al tuo conto PayPal e vedrai disponibile l’opzione “Paga in 3 rate” se tu e il tuo acquisto siete entrambi idonei. In caso affermativo, puoi richiedere il pagamento a rate in pochi passaggi, riceverai un riscontro rapido per completare il tuo acquisto. Nel momento della tua richiesta potremmo dover controllare la tua referenza creditizia presso sistemi di informazioni creditizie e perciò potremmo dover fornire loro informazioni su come gestisci i tuoi rimborsi. Se lo facciamo, ne resterà traccia sul tuo profilo dal momento in cui il contratto di finanziamento viene sottoscritto. Potremmo quindi dover fornire informazioni su come gestisci i tuoi rimborsi alle agenzie di informazione creditizia. Quindi, è importante che tu sia in grado di pagare le rate di rimborso e abbia la certezza di poterle corrispondere. ‘Paga in 3 rate’ è disponibile per acquisti idonei da 30€ a 2000€. No, non ci sono costi associati a "Paga in 3 rate", ivi incluse penali per mancato pagamento. Tuttavia, ricorda che si tratta di un finanziamento, pertanto assicurati di essere in grado di ripagarlo per evitare, ad esempio, eventuali impatti sulla tua referenza creditizia. L’idoneità di Paga in 3 rate è soggetta ad approvazione. Per maggiori informazioni https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/paga-in-3-rate
Per spedizione in contrassegno si intende una spedizione il cui contenuto viene pagato dal destinatario. Alla consegna della spedizione il destinatario dovrà corrispondere l’importo indicato sulla Lettera di Vettura, ossia sul documento di trasporto, secondo la modalità di pagamento segnalata (in linea di massima accettiamo solo contanti, per importi non superiori a € 1000) ci riserviamo comunque il diritto di inibire tale forma di pagamento da determinati prodotti, per maggiori info contattateci su info@aprovitolastore.com
Sicuramente il metodo più ecomico per pagare. Un bonifico è un’ operazione che permette di trasferire una somma di denaro da un ordinante ad una beneficiario. E’ utile per effettuare dei trasferimenti a distanza. I soggetti che possono usufruirne possono essere persone fisiche o giuridiche. Effettua il pagamento tramite bonifico bancario. Usa l’ID dell’ordine come causale. Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.
Nelle modalità di acquisto è possibile scegliere il ritiro in sede, con relativo pagamento. Il ritiro della merce presso la nostra sede dovrà essere concordata con i nostri addetti, che invieranno una mail solo quando la merce sarà pronta per essere ritirata. E' molto importante attendere la mail di conferma in quanto, i clienti che si presenteranno in sede prima di tale avviso, potranno non ricevere la merce acquistata, questo perchè avendo più logistiche la merce potrebbe essere disponibile presso un altro magazzino. Il pagamento della merce in sede potrà avvenire in contanti, carte di credito / debito e bonifico bancario anticipato.
Ai sensi art.5 del D.Lgs.n.206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Aprovitola Store un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Avrete 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso. I prodotti resi devono essere rispediti all’indirizzo specificato nel documento di trasporto unitamente al documento di trasporto stesso, dietro al quale va scritta la motivazione del reso. È vivamente consigliata la spedizione a mezzo posta raccomandata. Le spese di spedizione sono a Vostro carico, tranne nel caso in cui abbiate ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati. Aprovitola Store compirà ogni diligente sforzo per sostituire i prodotti danneggiati o difettosi, infatti al rientro in sede sottoporrà il prodotto al controllo qualità per verificare l'entità del danno. Se la sostituzione non fosse possibile, l’unico obbligo di Aprovitola Store è di rimborsare quanto avete pagato, senza pregiudizio dei Vostri diritti.
Per la restituzione o reso di qualsiasi prodotto, leggere attentamente le nostre condizioni di vendita e politiche per la restituzione. Prima di restituirci il prodotto dovrà contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ordini@aprovitolastore.com e informare del problema riscontrato. Le verrà quindi chiesto di compilare il modulo di reso ed inviarlo nuovamente all' indirizzo mail indicato, in questo modo riusciremo a garantire una corretta gestione della pratica di reso.
l diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Aprovitola Store accerti:
Nel caso in cui :
Nel caso in cui il prodotto restituito sia stato danneggiato durante il trasporto, sarà nostra cura avvisarvi dell’accaduto immediatamente per consentirvi di sporgere denuncia nei confronti del corriere scelto. In tal caso il prodotto vi sarà restituito con spese a vostro carico e la richiesta di recesso sarà annullata. Pertanto vi consigliamo di assicurare i prodotti durante la spedizione con il corriere scelto.
I contratti tra Voi e Aprovitola Store saranno sottoposti alla legislazione italiana e tutte le controversie saranno di competenza del Tribunale Civile di Napoli.
Se per qualunque motivo una parte di questi termini e condizioni risultassero invalide o inefficaci, la validità e l’efficacia dei restanti termini e condizioni saranno pienamente conservate.
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